今回のゲストは、ダイヤル・サービス株式会社 代表取締役の今野由梨さんでした。
事業内容は、電話相談サービス事業です。
24時間365日、約200人のカウンセラーが相談を受け付けています。
7人の電話秘書サービスからスタートした事業は
現在30種類以上の110番として多くの方に利用されています。
当初は赤ちゃん、子育て、シルバーという内容から、
企業のCSRという位置付けが強くありましたが、現在は自治体との共同事業も増えているそう。
例えば裁判員制度に伴う裁判員のメンタルケアや
教育現場に関わる指導員へのカウンセリングの他、
1日1回高齢者宅へ健康確認の電話を入れるという新しい試みなども地域ごとに拡がっています。
実は今野さん二度目のご出演。
2007年の前回は創業当時のことや経営哲学を中心にお話頂いたので、
今回は事業についてたっぷりとお伺いしました。
これからの一番の話題は、中国だそうです。日本と同様、高齢化が問題化している中国では、
2010年8月に「中国高齢者事業発展の第12次5カ年計画」を可決。
2015年までに介護施設やサービスの整備が求められています。
そこで、子供と併せてシルバー支援に力を入れてきた今野さんに
指示を仰ぐ事業者が多く、視察団等の交流が活発に行われています。
起業したばかりの無名時代、
赤ちゃんサービスは井深大さんに、シルバーサービスは松下幸之助さんに
直談判をして応援団を作っていったという今野さん。
30代前半で起業し43年、時代のニーズに応えながら
サービスの拡充を行ってきましたが、安定している現在も
次なる挑戦を目指すパワーは素晴らしいと思います。
是非ラジオで聞いて、パワーをもらって下さいね★
＊＊＊＊＊＊＊＊
著書を頂き拝読しましたが、女性として、人生を、ビジネスを
どう切り開いてきたかが詳しく述べられています。
特に、悩みを抱えている女性が読むと霧が晴れたようにスッキリとする本ではないかと思います。
ラジオと併せてご一読をお勧めします！
- 作者: 今野由梨
- 出版社/メーカー: 日本放送出版協会
- 発売日: 2009/11
- メディア: 単行本
- クリック: 2回
- この商品を含むブログ (1件) を見る
